Wszystkie funkcje
Funkcja

Załączniki w wiadomościach

Faktury, zdjęcia i dokumenty bez wychodzenia ze skrzynki

Dołączaj pliki do odpowiedzi i odbieraj je od klientów bez przeskakiwania do poczty. Faktura, zdjęcie reklamacji czy dokument zostają przy rozmowie, w kontekście, do którego łatwo wrócić. Bezpieczne typy plików, jasny limit rozmiaru.

Załóż konto za darmo14 dni za darmo, bez karty
PDFJPG
Dołącz plik

15 MB

maksymalny rozmiar pliku

1 widok

rozmowa i pliki razem

0

przełączania na pocztę

Wysyłka i odbiór w rozmowie

Załączasz pliki do odpowiedzi i widzisz te przysłane przez klienta w tym samym wątku.

Limit rozmiaru i bezpieczne typy

Do 15 MB na plik, z blokadą potencjalnie niebezpiecznych formatów.

Pliki przy historii kontaktu

Załączniki zostają w wątku razem z całą historią rozmowy.

Bezpieczne przechowywanie

Pliki serwowane są w sposób ograniczający ryzyko, bez wykonywania ich w przeglądarce.

Znasz to?

Co spowalnia obsługę bez tej funkcji

Faktura ginie w mailu

Klient prosi o dokument, a Ty przeszukujesz skrzynkę pocztową zamiast odpowiedzieć od ręki.

Zdjęcia reklamacji rozsiane

Dowody na uszkodzenie przychodzą różnymi drogami i trudno powiązać je z konkretną sprawą.

Ciągłe przełączanie narzędzi

Część rozmowy w skrzynce, część w poczcie, a kontekst gubi się po drodze.

Dla kogo

Dla kogo są załączniki

Dla sklepów, w których obsługa na co dzień wymienia z klientami pliki, a nie tylko tekst.

Sklepy wystawiające faktury

Szybkie wysłanie dokumentu w odpowiedzi, bez szukania go w innym programie.

Obsługa reklamacji

Zdjęcia uszkodzeń i dokumenty zwrotu trzymane przy właściwej rozmowie.

Sprzedaż B2B

Specyfikacje, oferty i potwierdzenia wymieniane w jednym wątku.

Efekt

W czym Ci to konkretnie pomoże

Pliki w kontekście rozmowy

Każdy załącznik jest przypięty do wątku, w którym powstał, więc łatwo do niego wrócić.

Szybsza wysyłka dokumentów

Faktura czy potwierdzenie idzie w odpowiedzi jednym ruchem.

Dowody reklamacji pod ręką

Zdjęcia i dokumenty od klienta widać od razu przy sprawie.

Bezpieczne typy plików

Niebezpieczne formaty są blokowane, a rozmiar pliku jest ograniczony.

FAQ

Pytania o tę funkcję

Jakie typy plików mogę wysyłać?

Typowe dokumenty i zdjęcia (PDF, obrazy, pliki biurowe). Formaty potencjalnie niebezpieczne są blokowane dla bezpieczeństwa.

Jaki jest limit rozmiaru?

Do 15 MB na pojedynczy plik. To wystarcza na faktury, zdjęcia i typowe dokumenty.

Czy załączniki działają na każdym kanale?

Zależy to od możliwości danego kanału. Tam, gdzie kanał pozwala przesyłać pliki, załączniki działają z poziomu skrzynki.

Gdzie przechowywane są pliki?

Pliki trzymane są w magazynie aplikacji i serwowane w sposób ograniczający ryzyko, bez uruchamiania ich w przeglądarce.

To nie wszystko

Wspólna skrzynka, automatyzacje, statystyki i więcej, wszystko w jednym miejscu.

Poznaj wszystkie funkcje