Wspólna skrzynka dla e-commerce

Cała obsługa klientaw jednej skrzynce

Allegro, e-mail, OLX, Instagram, Facebook i WhatsApp schodzą się do jednego widoku. Twój zespół odpowiada szybciej, z pomocą AI, i nic nie ginie.

Załóż konto za darmoWszystkie integracje
14 dni za darmo Bez karty Konfiguracja w 5 minut
app.replybasis.com/skrzynka
Skrzynka2 nowe
KW
Karolina W.teraz

Czy paczka wyjdzie jeszcze dziś?

WhatsApp
MK
Marek K.2 min

Kiedy wyślecie paczkę?

Allegro
AS
anna.style8 min

Jest dostępny rozmiar M?

Instagram
BF
biuro@firma.pl21 min

Faktura do zamówienia #4021

E-mail

Działa z kanałami, których używasz każdego dnia

Nasza misja

Zamieniamy chaos pięciu zakładek w jedną, wspólną skrzynkę dla całego zespołu.

ReplyBasis łączy Allegro, e-mail, OLX, Instagram, Facebook i WhatsApp w jednym widoku, z asystentem AI, który podpowiada gotowe odpowiedzi, żebyś reagował szybciej i bez błędów.

Dlaczego powstaliśmy

Bo obsługa klienta w e-commerce rozsypuje się na dziesiątki kont i kart, a wiadomości giną. Jedno spokojne miejsce, z historią rozmów, AI i pracą zespołową, to różnica między „zgubiłem wiadomość” a „klient wraca”.

ReplyBasis

ReplyBasis

Wspólna skrzynka dla e-commerce

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

6+

kanałów w jednej skrzynce

−60%

krótszy czas odpowiedzi

5 min

do pełnej konfiguracji

14 dni

za darmo, bez karty

Funkcje

Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi klienta

Jedna skrzynka, asystent AI i cały zespół w jednym miejscu. Gotowe do pracy od pierwszego dnia.

Wspólna skrzynka

Allegro, e-mail, OLX i social w jednym widoku. Cały zespół widzi to samo, nic nie ginie.

Zapytaj AI o odpowiedź

Asystent AI

AI czyta kontekst rozmowy i podsuwa gotową odpowiedź. Wystarczy sprawdzić i wysłać.

ABJKMWTP
Przypisane: Ty

Współpraca zespołu

Przypisuj rozmowy, dodawaj notatki i odpowiadaj razem, bez podwójnej roboty.

Automatyzacje

Reguły, które same sortują, tagują i kierują wiadomości do właściwych osób.

Odpowiedź automatyczna
poza godzinami pracy

Autorespondery

Automatyczna odpowiedź na pierwszą wiadomość, inna w godzinach i poza nimi.

PDFJPG
Dołącz plik

Załączniki

Faktury, zdjęcia i dokumenty prosto w rozmowie, bez wychodzenia ze skrzynki.

Statystyki i raporty

Mierz czas odpowiedzi, obciążenie zespołu i kanały w czasie rzeczywistym. Wiesz, co poprawić, zanim klient zacznie czekać.

Czas odpowiedzi −60%
Integracje

Wszystkie kanały spływają do jednej skrzynki

Podłącz to, czego już używasz. ReplyBasis zbiera wszystko w jedno miejsce, w 5 minut.

ReplyBasis
Uruchom okres próbnyZobacz wszystkie integracje
Problemy

Znamy chaos, który zjada Twój czas

Obsługa klienta w e-commerce rozsypuje się na kanały, konta i ludzi. Oto co najczęściej boli, i co ReplyBasis bierze na siebie.

01

Wiadomości giną w wielu zakładkach

Allegro, e-mail, OLX, social, każdy kanał osobno. Łatwo coś przeoczyć.

Wszystkie kanały w jednej skrzynce
02

Klient czeka za długo na odpowiedź

Wolna reakcja to porzucony koszyk i gorsza opinia o sklepie.

AI podsuwa odpowiedź w sekundę
03

Zespół dubluje robotę

Dwie osoby odpisują na to samo, bo nikt nie wie, kto już zajął rozmowę.

Przypisania i notatki, koniec dubli
04

Powtarzalne pytania zjadają czas

Te same pytania o dostawę i zwroty, w kółko i ręcznie.

Szablony i automatyzacje
05

Brak historii i kontekstu

Nowa wiadomość, a Ty nie wiesz, co klient pisał wcześniej.

Pełna historia rozmów przy kliencie
Porównanie

ReplyBasis kontra Responso

Krótkie, uczciwe porównanie. Oba narzędzia ogarniają obsługę klienta, my stawiamy na prostotę, szybki start i dobry stosunek ceny do możliwości dla mniejszych sklepów.

Dla kogo

ReplyBasis

Małe i średnie sklepy

Responso

E-commerce każdej wielkości

Wdrożenie

ReplyBasis

Gotowe w ~5 minut

Responso

Bardziej rozbudowane

Prostota obsługi

ReplyBasis

Minimalny, przejrzysty panel

Responso

Rozbudowana platforma

Asystent AI od startu

ReplyBasis

Tak

Responso

Tak

Allegro, e-mail, OLX, social

ReplyBasis

Tak

Responso

Tak

Przejrzysty, prosty cennik

ReplyBasis

Tak

Responso

Plany wg kanałów i wolumenu

14 dni za darmo, bez karty

ReplyBasis

Tak

Responso

Wersja próbna

Wsparcie po polsku

ReplyBasis

Tak

Responso

Tak
Wypróbuj za darmo
Zobacz wszystkie porównania
Bezpieczeństwo

Wirusy nie wejdą przez załączniki

Niebezpieczne formaty plików — wykonywalne, skrypty, makra, archiwa — blokujemy automatycznie już na wejściu. Zablokowany plik nie trafia nawet do skrzynki, więc nikt z zespołu przez pomyłkę go nie otworzy. Zasady ustalasz sam.

Blokada na wejściu

Ryzykowne pliki są odrzucane, zanim dotrą do skrzynki — nie ma czego kliknąć ani pobrać.

Ty ustalasz zasady

Włączaj i wyłączaj kategorie (wykonywalne, skrypty, makra, archiwa i inne) w ustawieniach organizacji.

Rzadko spotykane u innych

Prosta warstwa ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, której nie znajdziesz w większości aplikacji do obsługi klienta.

Jak zacząć

Zaczynasz w 3 krokach

1

Podłącz kanały

Allegro, e-mail, OLX i social w kilka kliknięć.

2

Włącz asystenta AI

AI uczy się Twoich odpowiedzi i podsuwa gotowce.

3

Odpowiadaj szybciej

Cały zespół w jednej skrzynce, krótszy czas reakcji.

Cennik

Prosty cennik, bez niespodzianek

Bez ukrytych dodatków i gwiazdek. Wybierz plan dopasowany do wielkości sklepu, zmień go, kiedy chcesz. Pakiet półroczny zaczyna od 14 dni za darmo, bez karty.

Start
99 zł/ mies netto

rozliczenie miesięczne

Dla małego sklepu, który startuje z obsługą w jednym miejscu.

  • 1 stanowisko
  • Allegro + e-mail
  • Asystent AI (podstawy)
  • Historia rozmów
Rozpocznij

Płatność z góry, anuluj kiedy chcesz

Najlepsza cena
Wzrost
88 zł/ mies netto
Pakiet 6 mies.149 zł/mies co miesiąc

Plan Wzrost w pakiecie 6 miesięcy. Ta sama moc, niższa cena za miesiąc.

  • 3 stanowiska
  • Wszystkie kanały
  • Pełne AI + automatyzacje
  • Statystyki i szablony
Wybierz pakiet

14 dni za darmo, bez karty · cena dla nowych użytkowników

Wzrost
149 zł/ mies netto

rozliczenie miesięczne

Dla rosnącego zespołu, który chce odpowiadać szybciej i mądrzej.

  • 3 stanowiska
  • Wszystkie kanały
  • Pełne AI + automatyzacje
  • Statystyki i szablony
Wybierz Wzrost

Płatność z góry, anuluj kiedy chcesz

Każde dodatkowe stanowisko: 19,99 zł / mies netto.

Zobacz pełny cennik
FAQ

Masz pytania? Mamy odpowiedzi

Tak wygląda rozmowa, zanim założysz konto. Przewijaj i czytaj.

ReplyBasis

Asystent ReplyBasis

Online, odpowiada od ręki

Czym właściwie jest ReplyBasis?
ReplyBasis
To wspólna skrzynka dla e-commerce. Allegro, e-mail, OLX i social schodzą się do jednego widoku, z asystentem AI, który podsuwa gotowe odpowiedzi.
Jakie kanały podłączę?
ReplyBasis
Allegro, e-mail, OLX, Instagram, Facebook i WhatsApp. Kolejne integracje dochodzą na bieżąco.
Muszę podać kartę, żeby przetestować?
ReplyBasis
Nie. Pakiet półroczny startuje od 14 dni za darmo, bez karty. Anulujesz w każdej chwili.
Jak działa asystent AI?
ReplyBasis
Czyta kontekst rozmowy i proponuje gotową odpowiedź. Ty tylko sprawdzasz i wysyłasz, albo poprawiasz jednym kliknięciem.
Jak szybko ruszę?
ReplyBasis
Konfiguracja to około 5 minut. Podłączasz kanały, włączasz AI i odpisujesz. Resztę znajdziesz w dokumentacji.Zobacz pełną dokumentację